Na Corpo e Forma, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, confira as condições abaixo.
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições:
Produto sem indícios de uso;
Na embalagem original;
Acompanhado de todos os acessórios recebidos;
Nota Fiscal da compra.
Você poderá optar por:
Troca por outro produto de mesmo valor;
Vale-troca;
Reembolso/estorno, conforme a forma de pagamento.
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições:
Produto sem indícios de uso;
Na embalagem original;
Acompanhado de todos os acessórios recebidos;
Nota Fiscal da compra.
Você poderá optar por:
Receber o produto correto (ou outro de mesmo valor, conforme disponibilidade);
Vale-troca;
Reembolso/estorno.
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições:
Produto sem indícios de uso;
Na embalagem original;
Acompanhado de todos os acessórios recebidos;
Nota Fiscal da compra.
Você poderá optar por:
Troca por outro tamanho ou produto de mesmo valor, conforme disponibilidade;
Vale-troca;
Reembolso/estorno, quando aplicável nos termos da legislação.
Prazo: até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
O item passará por uma análise técnica, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Após a constatação do defeito de fabricação, a troca, o reparo ou o reembolso será realizado de acordo com a legislação vigente.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem:
Itens adquiridos em promoção (exceto em caso de defeito de fabricação ou quando garantido por lei);
Desgaste excessivo decorrente do uso;
Danos causados por uso inadequado;
Perfurações provocadas por objetos pontiagudos ou cortantes;
Produtos reparados, colados ou modificados;
Qualquer alteração que comprometa as características originais do produto e impossibilite a análise de um eventual defeito.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para orientar você durante todo o processo.
